Política de envío

Política de Envío

En Shop with Tina, nos comprometemos a que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:

Plazos de Entrega

Nuestra promesa de entrega es sencilla: una vez confirmado tu pago, recibirás tu paquete en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

  • Procesamiento: Todos los pedidos se preparan y envían en un máximo de 24 horas hábiles tras la compra.

  • Días de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto días festivos).

Seguimiento en Tiempo Real

Queremos que estés tranquilo en cada paso del proceso.

  • Tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía.

  • Podrás rastrear el trayecto de tu paquete directamente desde nuestra web o en el portal de la paquetería.

Tarifas de Envío

  • Envío Estándar (3-5 días): $10.000

  • Envío GRATIS: En todos los pedidos superiores a $500.000

Información Importante

  1. Dirección de Envío: Asegúrate de revisar que tu dirección sea correcta. No podemos realizar cambios una vez que el paquete ha sido recolectado por la mensajería.

  2. Intentos de Entrega: La paquetería realizará hasta 1 solo intento de entrega. Si no se encuentra a nadie, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.

  3. Zonas Extendidas: En algunas zonas remotas, el tiempo de entrega podría extenderse de 1 a 2 días adicionales por causas ajenas a nosotros.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte:

  • Email: tinagomez1118@gmail.com